Wer den börsennotierten Präzisions-Hersteller mit Sitz im ländlichen Süden Aachens zu kennen glaubt, der sollte spätestens jetzt einen neuen Blick wagen. Denn rund um den Kern der bekannten SCHUMAG Story – die Präzision –  entwickelt sich eine neue Erfolgsgeschichte. Der nun präsentierte neue Markenauftritt der SCHUMAG AG nimmt den Kern der Positionierung auf und poliert ihn wieder auf Hochglanz: Die einzigartigen Fähigkeiten der Menschen und Maschinen zur hochpräzisen Bearbeitung von Metallbauteilen – in engsten Toleranzen und variablen Stückzahlen. „The art of precision“ lautet entsprechend der Titel der Bildsprache.

Im Rahmen der Re-Positionierung wurde das inhaltliche Profil – beratend begleitet von der POWER+RADACH werbeagentur, Aachen – neu geschärft. Es sieht in Präzision die Basis für jeden Prozess, jedes Projekt und jedes Bauteil, das die Anlagen der SCHUMAG AG verlässt. Für die Menschen bei SCHUMAG – die Schumagianer – ist Präzision schlicht und ergreifend ein Teil ihrer DNA. Dass auch ein Unternehmen mit so gesunden Genen vor einer Schieflage nicht immun ist, musste die SCHUMAG schmerzhaft noch in der zweiten Hälfte des vergangenen Jahrzehnts feststellen. Das Turnaround-Management mit neuen Köpfen auf der Geschäftsführer- und Gesellschafterebene ist in den letzten 24 Monaten gelungen: Mit einer gut platzierten Kapitalerhöhung in Höhe von rund 2,1 Millionen Euro, vor allem aber mit einer vertrieblichen Neuausrichtung auf Zukunftsmärkte und einem neuen Marktauftritt, den POWER+RADACH gestaltet.

„Die SCHUMAG AG als zukunftsträchtiges Unternehmen wieder auf die wirtschaftsregionale Landkarte zu setzen, ist uns mit der Agentur an unserer Seite geglückt. Nun starten wir mit neuer Website, neuer Kommunikationsstrategie und neuen Inhalten in eine reichweitenstarke Phase des Marketing in unsere Zielmärkte hinein.“ fasst CEO Johannes Wienands den Status Quo im Marketing zusammen. Wer den gebürtigen Aachener Manager kennt, der weiß, wie sehr er Stillstand hasst. Auch in 2021 wird der hyperrealen Bildsprache, den geplanten Erweiterungen der internen und externen Kommunikation weiter am zukunftsgerichteten Image der SCHUMAG gearbeitet. „Wir wachsen auch in Köpfen und stellen jetzt schon fest, wie sehr die Häutung unserer Marke auch bei Recruiting-Prozessen wahrgenommen wird.“ so Wienands weiter. Dabei spielt in naher Zukunft die interne Kommunikation in die SCHUMAG-Familie mit Ihren vielfach langjährig dem Unternehmen verbundenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine gewichtige Rolle – in Video, Bild und Plakat.

Es gibt ihn, den heiligen Gral für Marketers. Er trägt viele Namen und kann viele Formen annehmen. Mal tritt er als Bewertung im Netz auf, mal als bewusste Antwort auf eine Frage, mal als Erlebnis einer starken Identifikation eines Menschen mit einer Marke und mal als ungefragt gegebene Empfehlung in einer Lebenslage. Der heilige Gral ist das Wirken eines Markenfreundes. Eines Missionierten. Eines Markenbotschafters. Hat eine Marke, ein Unternehmen oder ein Produkt die feste, positive Verankerung bei einem Mitarbeitenden, Kunden, Partner, Berater oder Lieferanten geschafft, gewinnt sie einen Multiplikator mit ungeahnter Kraft. Kraft, die anstiftend auf neue Kunden wirken und die Reputation der Marke boosten kann.

Es klingt zunächst gänzlich unspektakulär, wenn die Reinraum-Experten der CRT ihre Innovation, den CRT RoomGuard®, beschreiben: „Ein mobiler Raumfilter, dessen Filtersystem hochwirksam Partikel und Aerosole in geschlossenen Räumen reduziert.“ Die seriöse Untertreibung ist den Ingenieuren und Technikern halt eigen. Aber ihr Produkt ist in Zeiten der Corona-Pandemie ein wahrer Problemlöser in den anstehenden kalten und feuchten Monaten. Jenen Monaten, in denen sich das Leben wieder vermehrt in geschlossenen Räumen abspielen wird. Genau hier ist der CRT RoomGuard® in der Lage, die Aerosol und Virenkonzentration um das bis zu 10.000-fache zu reduzieren und reine, keim- und virenfreie Luft zu produzieren.

Als unser langjähriger Kunde CRT uns vor wenigen Wochen von einer Innovation berichtete, die man mit unserer Unterstützung in Höchstgeschwindigkeit auf den Markt bringen wolle, begannen bei den CRT-Entwicklern in Alsdorf und unserem Team der POWER+RADACH werbeagentur in Aachen die Uhren schneller zu laufen. Das gesamte Know-how der CRT in Engineering, Konstruktion, Bau, Messung und Überwachung von Reinräumen ist in die Entwicklung des RoomGuard^© eingeflossen. Nun galt es für das Team dort, das Produkt serienreif zu machen. Und für unser Team im Drehturm mit maximaler Geschwindigkeit von Produktnamen bis Kommunikationskonzept eine Marketingstrategie zu entwerfen. Und vor allem umzusetzen. Und dies in nur drei Wochen, bis die erste Version der Website unter roomguard.de, .ch und .at für die DACH-Region die erste Sales-Plattform bildete für ein Produkt gegen das weitere Voranschreiten der Corona-Pandemie.

Der mobile Raumfilter produziert reine, keim- und virenreduzierte Luft, in der das Übertragungsrisiko für Krankheiten auf ein Minimum reduziert wird. Und genau das sorgt in Warte- und Klassenzimmern, in Restaurants, Besprechungsräumen und Büros für mehr Sicherheit. Jener Zustand, den wir in der Corona-Pandemie schon längst vergessen hatten. „Einen hundertprozentigen Schutz vor der Ansteckung kann auch der RoomGuard® nicht liefern“, so Achim Thelen, Geschäftsführender Gesellschafter der CRT GmbH. „Aber unter Beachtung von Hygiene- und Abstandsregeln bringt der RoomGuard die Belastung mit Keimen aber auf ein Minimum herunter.“

https://crt-roomguard.de/

Vor einigen Tagen sah ich in den sozialen Medien ein Meme, dass mich zunächst schmunzeln ließ: „Stell Dir die fassungslosen Gesichter der Schüler vor, die 2040 in der Schule von ihrem Geschichtslehrer hören, dass in der nächsten Klausur Fragen zum gesamten Jahr 2020 dran kommen.“ Stimmt. Eine so dichte Folge global bedeutender Ereignisse außerhalb von Kriegszeiten kann Niemand erinnern. Die Anzahl der täglichen Einträge im Geschichtsbuch wird nur noch von der Anzahl der täglichen Trump-Tweets übertroffen. Womit wir eine dieser global bedeutenden Katastrophen schon beim Namen genannt hätten. Weitere Stichworte gefällig? Globale Pandemie, Wissenschaftsungläubigkeit, zusammenbrechender Welthandel, politischer Populismus, wieder aufkeimender Nationalismus, neuer Protektionismus, Rekord-Verschuldungen, Konjunkturprogramme, Sterben ganzer Branchen, eine nach wie vor latente Klimakrise, Energiewende und mitten drin wir: Als Familien-Mütter und -Väter, als Söhne und Töchter, als Enkelinnen und Enkel, als Konsumenten, als Investoren, als Wähler. Was macht es mit uns? Wie verändert es unser Denken und Handeln? Und – das ist meine Perspektive als Marketing-Berater in diesem Blogpost – lassen sich daraus Erkenntnisse im Behavorial Marketing gewinnen? Jener Disziplin, die mit den Instrumenten der Kommunikation versucht, Geisteshaltungen, Meinungen und Verhaltensweisen zu verändern.

Nun, die aktuellen Verordnungen ändern Dinge zunächst einmal ordnungspolitisch – so viel ist klar. Die „Neue Normalität“ ist eine normierte Welt mit klaren Regeln. Wir handeln nach ihnen. Zumindest jene große, verantwortungsbewusste Mehrheit, die ohne Aluhut und Reichsbürger-Ausweis das Leben zu meistern weiß. Und das ist auch gut so. Denn die überwiegend eingehaltene Disziplin ist offensichtlich der Grund, warum die gesundheitlichen Folgen für unsere Gesellschaft bislang kleiner ausgefallen sind, als es selbst die größten Optimisten noch vor einigen Monaten gehofft haben. Die Erkenntnis greift Raum: Das ist sie, die „Neue Normalität“. Und wir werden mit ihr eine unbestimmte Zeit leben müssen. Aus der „Surreal. Irreal. Scheißegal.“-Haltung Vieler zu Beginn der Pandemie scheint mehrheitlich ein gesellschaftlicher Konsens erwachsen zu sein – auch aus einer gewissen Gewöhnung an die „Neue Normalität“.

Ein persönliches Erlebnis des vergangenen Wochenendes hat dies bestätigt: Gemeinsam mit meiner Tochter besuchte ich das seit längerer Zeit wieder geöffnete Freibad in Eschweiler-Dürwiß. An einem sonnigen Sonntagnachmittag. In den Sommerferien. Wir waren die einzigen Gäste auf einer Liegewiese, die für 1.000 Gäste Platz bieten würde. Was wir dort erleben durften, ist ein Beleg dafür, wie #stayathome funktioniert. Ein Hashtag, der zur vielstimmigen sozialen Kampagne wurde. Behavorial Marketing at it’s best. Er beeinflusst das Verhalten der Massen nachhaltig. Das spüren Gastronomie, Einzelhandel, Freizeiteinrichtungen jeden Tag. Die emotionale Verankerung funktioniert hier meiner Meinung nach über eine Mischung aus latenter Angst, neuer Bequemlichkeit und empfundenem Verantwortungsbewusstsein.

Covid19 funktioniert wie ein Brennglas für eine Vielzahl der großen Themen unserer Zeit. Fast sämtlich Themen, die mit einem viel zu lange nicht angepassten Verhalten der Menschen erklärbar sind: Klimawandel, Mobilität, Energiewende, Ernährung, Reiseverhalten … Die Liste ließe sich noch weiter verlängern. Sämtlich Themen, in den eine ungeheure Vielzahl an Kampagnen mit den bisherigen Instrumenten von Behavorial Marketing seit Jahren versucht, das Verhalten der Menschen zu beeinflussen. Mit Appellen, Gütesiegeln, Transparenz-Registern, emotionalem Storytelling, starken Bildern, CO2-Rechnern, Testimonials, Multichannel-Kampagnen und, und, und. Durchaus mit Erfolgen, aber nicht im Sinne eines erreichten Mindchanges bei den Massen. Können wir aus dem vermeintlichen „Erfolg“ von #stayathome lernen? Müssen wir anerkennen, dass es ohne Ordnungspolitik nicht geht? Oder dass der gemeinsam empfundene Feind einfach noch bedrohlicher, noch näher, noch tödlicher sein muss, damit Menschen sich gemeinsam vernünftig verhalten? Was braucht es wirklich, um den Homo Oeconomicus in uns zu beeinflussen?

Es sind nicht nur für Virologen und Mediziner dichte und hochinformative Zeiten. Auch für die Gesellschaftswissenschaftler und jene, die sich mit Behavorial Marketing beschäftigen. Das tun auch wir in der POWER+RADACH werbeagentur, Aachen. Nicht nur, weil in jeder Art von Werbung ein Stück  erwünschter Verhaltens- oder Einstellungsänderung steckt. Nein, auch weil seit Bestehen der Agentur Kampagnen für gesellschaftliche und politische Fragen zu unserer Leidenschaft zählen. Und natürlich, weil wir jeden Tag mit der neuen Arbeitsrealität des #stayathomeoffice leben, arbeiten und Veränderungen an uns feststellen.

Wir spekulieren darüber, wie nachhaltig nun die eben beschriebenen anderen gesellschaftlichen Themen unter dem Covid19-Brennglas profitieren werden. Schafft es der Homo Oeconomicus in uns, auf das Billigfleisch bewusst zu verzichten? Schafft er es, dauerhaft mehr für Pflege und Gesundheitsversorgung zu bezahlen? Sitzt die aktuelle Erkenntnis tief genug, um einem eventuellen Billigflug zukünftig eine Absage zu erteilen? Wird Jedem wirklich klar, welch ein Geschenk eine funktionierende soziale Marktwirtschaft in einer demokratischen Gesellschaft ist? Wenn Sie mich fragen, sind die Wirkungsmechanismen für erfolgreiches Behavorial Marketing in meiner letzten rhetorischen Frage versteckt: Verantwortliche, weitsichtige Ordnungspolitik. Und eine erklärende, mitnehmende Kommunikation ihrer unbedingten Notwendigkeit. So lange, so frequent, so vehement, bis auch der letzte Aluhut in der gelben Tonne landet.

Der Kreis kann – nicht zuletzt als Ort für enorm bedeutsame Studien zur Verbreitung des Corona-Virus – ein Labor für die gesamte Welt werden. Als in den letzten Monaten des vergangenen Jahres das neue Erscheinungsbild des Kreises Heinsberg in unserer Agentur umgesetzt wurde und ein erster Imagefilm entstand, konnte Niemand ahnen, unter welch besonderen Rahmenbedingungen das neue Erscheinungsbild mit seinem Claim die ersten Einsätze erleben würde. Die Bürgerinnen und Bürger im Kreis und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Kreisverwaltung beweisen nun jeden Tag, wie zutreffend „Bodenständig. Weitsichtig.“ das Denken und Handeln der Menschen im flachen Flächenkreis Heinsberg beschreibt.

Das zu Jahresbeginn an den Kreis Heinsberg übergebene Designkonzept inszeniert im Kern die Marke neu. Nicht mehr die Lage im Westen der Republik steht im Fokus der Darstellung, sondern das Zusammenwirken und das Verbindende der zehn Kommunen, die den Kreis Heinsberg bilden. Aus den modernisierten Farben des Wappens entsteht ein kreisförmiges Farbkaleidoskop. Es formt ein weißes Zehneck im Zentrum – Symbol für die zehn Kommunen, die mit dem Kreis Heinsberg als gemeinsamer Institution in einer Vielzahl an Themen nach innen und außen wirken.

Ergänzt wird das Signet um eine moderne, charakterstarke Typografie. Sie ist prägnant, aber keinesfalls aufdringlich. Und zeigt mit ihrer Kleinschreibung ganz nebenbei, dass man sich als Institution nicht so wichtig nimmt, wie das, was man für die Menschen im Kreis macht. Diese dezente Sprache setzt auch das Farbkonzept weiter fort. Mit dem frischen, hellen Heinsberger-Grün werden Flächen gestaltet, in denen das Kaleidoskop immer wieder zitiert wird. Auch in der Anwendung des für den digitalen Zusammenhalt der Menschen im Kreis während der Corona-Krise so wichtigen Hashtags #hsbestrong findet die Hauptfarbe Heinsberger-Grün Verwendung. Der Hashtag hat das Potenzial, über die Dauer der Krise hinaus ein verbindendes Element für die Menschen in allen Kommunen des Kreises Heinsberg zu bleiben.